問答管理平臺是由百度知道合伙人搭建的，基于問答內容創(chuàng)作的分發(fā)平臺，為企業(yè)生產(chǎn)問答內容提供便捷、有效的生產(chǎn)方式，支持問答內容在各渠道的推優(yōu)展現(xiàn)。

問答管理平臺擁有完善的問題推薦機制，多樣化的內容生產(chǎn)模式，企業(yè)在問答平臺生產(chǎn)提交的內容，落地到百度知道回答頁上皆展示企業(yè)認證標識，并對品牌進行強勢曝光。

功能開通：熊掌號管理（xionzhang.baidu.com）-添加功能 – 官方問答開通即可。

問答管理平臺共分為6大板塊，可滿足資源方問答一鍵生成，數(shù)據(jù)快速查詢，用戶極速互動等多重需求。具體功能板塊如下：

1、問答管理平臺?–?官方問答

官方問答頻道：主要用于發(fā)布各種類型的問題，企業(yè)可以在官方問答的待回答列表中篩選適合自己回答的問題，進行問答生產(chǎn)，回答會發(fā)布到知道問答頁進行展示，被百度搜索收錄。

官方問答分三類：品牌問答、用戶邀請、普通問答，每類問答在分發(fā)方式與生產(chǎn)收益上根據(jù)類型不同而有所差異：

●?品牌問答：根據(jù)企業(yè)提交的“品牌詞”“領域詞”匹配出來的問題列表，其中新增問答為百度知道站內每日新增的與企業(yè)相關的品牌/領域問題；優(yōu)質問答為官方篩選出來的有較強流量獲取能力的品牌/領域問題。

未設置品牌詞/領域詞的企業(yè)，將無法拉取到品牌/領域問題，從而影響答題收益。

（詳細參見合伙人設置–品牌詞/領域詞設置說明手冊）。

●?用戶邀請：用戶通過百度知道站內“向TA提問”功能入口，向企業(yè)定向咨詢的問答列表，列表中的問題都是實時同步自用戶的真實提問。

●?普通問答：為百度知道用戶日常提問，企業(yè)可根據(jù)指定標簽檢索問題進行回答。

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2、問答管理平臺?–?自建問答

自建問答頻道：支持多種問答資源導入方式，幫助機構快速將已有問答資源同步到百度知道站內進行展現(xiàn)，節(jié)約生產(chǎn)成本，提升效率。

目前已全量上線API數(shù)據(jù)服務，想要開通該功能的企業(yè)根據(jù)線上提示申請即可。

●?API數(shù)據(jù)接入服務：是問答平臺提供給機構的一項功能性服務，旨在為優(yōu)秀的生產(chǎn)者提供更多元化的內容生產(chǎn)方式，機構通過“API數(shù)據(jù)服務”這個功能，實現(xiàn)存量內容的快速導入，獲取更多流量與品牌曝光 。

3、問答管理平臺?–?我的問答

我的問答頻道：用于記錄企業(yè)通過“官方問答”生產(chǎn)以及通過“API數(shù)據(jù)服務”導入線上的問答內容。

●?已回答列表：該列表用于記錄企業(yè)累計生產(chǎn)且審核通過，成功上線的所有問答內容，點擊問答標題可直接跳轉至問答落地頁面查看問答內容詳情。

●?已刪除列表：問答內容因違反百度知道內容發(fā)布協(xié)議，被系統(tǒng)刪除的問答列表。

溫馨提示：已生產(chǎn)提交的問答內容，企業(yè)自身無法進行“刪除”操作。

4、問答管理品臺?–??問答分析

問答分析頻道：?記錄企業(yè)每日在問答平臺生產(chǎn)提交的問答數(shù)據(jù)詳情，包含歷史累計數(shù)據(jù)、每日新增數(shù)據(jù)及固定時間段的變化趨勢，同時還能查看企業(yè)發(fā)布所有問答的單篇閱讀量、采納量等數(shù)據(jù)詳情，詳細了解問答生產(chǎn)情況。

5、問答管理平臺?–??品牌分析

品牌分析頻道：記錄企業(yè)在問答平臺生產(chǎn)、提交的問題后，被推送至各渠道進行展現(xiàn)的詳情，包含各渠道展現(xiàn)量、閱讀量數(shù)據(jù)，及企業(yè)歷史累計獲取的品牌曝光詳情，幫助企業(yè)詳細了解問答生產(chǎn)收益。

6、問答管理平臺?–?合伙人設置

合伙人設置頻道：?主要用于裝飾企業(yè)專屬的機構主頁，幫助企業(yè)更好地展現(xiàn)自身的品牌；同時提供企業(yè)提交與管理自身品牌詞/領域詞的功能，幫助企業(yè)更精準的獲取與自身品牌、行業(yè)相關的高流量問題。

●?機構主頁信息： 用于新增或修改企業(yè)在合伙人機構主頁上的各項信息，包含名片背景圖，企業(yè)風采，經(jīng)營范圍，機構簡介，官方網(wǎng)站等。

●?品牌詞/領域詞設置：用于增刪、管理企業(yè)“品牌詞”和“領域詞”的功能。品牌詞：指明確帶有機構品牌名稱或其專屬商品、型號等名稱的關鍵詞（含英文）。領域詞：是指企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務從屬領域或強相關領域的關鍵詞