今天晚上，一位客戶聯(lián)系上主機幫，反饋網(wǎng)站打不開了，不知道是不是CDN的問題。

主機幫特地ping了下域名，顯示未解析狀態(tài)。

一開始主機幫以為是客戶的域名未解析的問題，后來ping了下京東云SCDN的cname記錄，發(fā)現(xiàn)也未解析狀態(tài)，基本可以確定是京東云的問題了。

趕緊提交工單聯(lián)系京東云，說實話京東云的售后特別慢，也不知道這半夜的官方能不能處理，主機幫也第一次遇到京東云星盾這種故障，京東云星盾給主機幫的感覺是一直都很穩(wěn)定，此次故障確實很少見。