問答社區(qū)也是社區(qū)。社區(qū)對于用戶的產(chǎn)品設(shè)計以及運營我們暫且略去不表。純談社區(qū)賺錢，貨幣化，怎么做？這取決于社區(qū)的兩個屬性，人和內(nèi)容（UGC）。付錢的人也就是兩種：用戶，企業(yè)（你要是人民網(wǎng)辦的社區(qū)那還可以讓國家付錢）。所以如果我們用2X2劃分的話，分成四種情況：

通過人賺錢：
1. 把用戶賣給用戶
2. 把用戶賣給企業(yè)
通過內(nèi)容賺錢：
3. 把內(nèi)容賣給用戶
4. 把內(nèi)容賣給企業(yè)

我們一個一個來說：
1. 把用戶賣給用戶。意味著這個社區(qū)本身對于用戶有價值，從而他們愿意支持費用來達(dá)到自己的目的（比如獲得聯(lián)系（SNS），通過社交產(chǎn)生虛榮心等等）。比如Linkedin的付費帳號提供了和未連接的人的溝通可能性。還有游戲化，像人人網(wǎng)的各種VIP系統(tǒng)等，付費就有特權(quán)。對于高端社區(qū)，像知乎等，要區(qū)分貢獻(xiàn)用戶和索取用戶，貢獻(xiàn)用戶是不能收費的，他們是UGC的貢獻(xiàn)者，他們決定了社區(qū)的價值，應(yīng)該鼓勵他們繼續(xù)貢獻(xiàn)。索取用戶或許可以探索。比如如果索取用戶想要通過這個社區(qū)和貢獻(xiàn)用戶取得聯(lián)系（給馬化騰，張曉龍啥的發(fā)個信啊等等），那么他或許可以考慮買個點數(shù)之類的。但這個方式，我不是很推薦，因為至少目前來看，知乎的社區(qū)雖然比論壇形式好，但是社區(qū)價值沒有被挖掘得很好，一旦造成這種聯(lián)系則需要對雙方都有價值才好，如果是單方面的，那么對于把貢獻(xiàn)用戶賣給索取用戶這事兒就很敏感，一旦貢獻(xiàn)用戶覺得受到干擾不來了，社區(qū)自己也就沒價值了。

2. 把用戶賣給企業(yè)。意味著首先了解了用戶是誰，以及他們有什么屬性。然后看這些屬性可以給企業(yè)的哪些部門帶來價值。比如1)對于HR部門或者獵頭來說，通過看用戶的帖子可以知道用戶的知識結(jié)構(gòu)，從而判斷是不是符合招聘的需要，并進(jìn)行聯(lián)系。這個需求如果是真實的且可實現(xiàn)的，則可以做一套系統(tǒng)，幫助HR找到他要找的人并挖掘出這些人的特性，并給予聯(lián)系的能力，然后賣出去。2)對于Marketing部門來說，通過對用戶的分析可以知道這個社區(qū)都聚集了怎樣的人，他們的需求是什么，從而通過賣出廣告（硬的/軟的）的形式告知他可以滿足他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。知乎的用戶我不了解，因為我只看到了我自己關(guān)注的話題的人，這事兒只有內(nèi)部人士會有細(xì)致的數(shù)據(jù)，我感覺上目前應(yīng)該是以互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員為主的吧？比如MBA申請社區(qū)當(dāng)然有很多MBA學(xué)校的廣告和申請中介的廣告。這是這個社區(qū)用戶想要的信息。3)對于Sales部門來說，這個社區(qū)的人對于購物行為的認(rèn)識是什么？他們對什么產(chǎn)品和服務(wù)有直接購買沖動？是不是可以直接導(dǎo)致銷售行為的發(fā)生，比如團(tuán)購等提前付費的形式。比如直接流向?qū)腚娚添撁?)對于Operation部門來說，…對于財務(wù)部門來說，etc… 等等。總而言之，把用戶給賣了，這事兒如果做的不好，只對企業(yè)有價值不對用戶有價值，總歸是對用戶有負(fù)面影響的，用戶都不喜歡陌生人騷擾自己，也不喜歡看和自己沒關(guān)系的廣告。但是這件事如果做得好的話，細(xì)分精確的話，對雙方都有價值，那就不是賣，而是win-win，比如如果可以通過寫文獲得HR/獵頭的聯(lián)系獲得更好的工作機(jī)會，那么對于用戶來說也是價值。廣告也一樣，如果廣告的內(nèi)容就是用戶喜歡的，那他們也愿意看甚至互動。如果給這群社區(qū)的用戶提供他們喜愛產(chǎn)品的折扣購買機(jī)會，那也是愿意的。

3. 把內(nèi)容賣給用戶。需要考慮這個社區(qū)的內(nèi)容對用戶產(chǎn)生什么方面的價值。是信息嗎？是游戲或音樂的娛樂性嗎？是提供的某種服務(wù)嗎？對于知乎來說，大量高質(zhì)量信息是很有價值的。把內(nèi)容賣給用戶那最好是賣給索取用戶。即如果UGC質(zhì)量很好，而索取用戶自身不能貢獻(xiàn)，而很需要這些內(nèi)容，則這個內(nèi)容產(chǎn)生價值，從而可以貨幣化。比如如果貢獻(xiàn)用戶提供的UGC價值足夠高，知乎閱讀未來可以一定程度上一定方法上收費，比如做個app，提供免費版本，也提供個高級功能版賣個6塊錢等?；蛘邔τ谟脩艨磫柎鸨旧碜鞒鱿拗疲热缑刻熘荒芸炊嗌俣嗌賯€問題，如果有超過就必須買點數(shù)或者高級用戶權(quán)限。顯然貢獻(xiàn)用戶不需受此限制。這需要UGC有很長時間的積累，且在中國，用戶付費意愿相對較低。而且越是低端用戶，越愿意付費，所以這種做法對于知乎天生較為不利。雖然不算很好做，但是一個可以探索的方向。

4. 把內(nèi)容賣給企業(yè)。這個事情發(fā)生的前提條件是企業(yè)的需求不能用免費的用戶帳號得到滿足。對于知乎來說，用戶只能看到自己訂閱的領(lǐng)域和標(biāo)簽的文章，對于企業(yè)，如果他有更高的需求，且可以被滿足，我們就可以建立企業(yè)帳號，比如對于某個品牌在知乎上大家的討論的定量分析數(shù)據(jù)報告，這種必須后臺做出來且普通用戶既沒興趣、也沒能力獲得的內(nèi)容，如果能滿足企業(yè)的需求，可以打包賣出去。這個方向需要在企業(yè)用戶這邊做一下市場調(diào)查。
還有一種情況，就是干脆不賺錢，只是這個產(chǎn)品本身一定程度上符合另一個更大產(chǎn)品的需要，然后連人帶網(wǎng)站一起賣掉。那就不用考慮商業(yè)化的問題了。知乎這種模式是很難擴(kuò)展到QQ那種用戶規(guī)模的，這是由中國本身的用戶群決定的。我覺得知乎賣給騰訊，百度都是可以考慮的，因為他們倆在高端社區(qū)上都相對比較弱，從而是騰訊微博，百度知道的一個很好的補(bǔ)充。