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中國搜索20年:巨頭百度的興衰密碼

4月30日,中國工程院公布了最新的院士候選名單,李彥宏的入選引發(fā)不少爭議。昨日,中國科協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)外回應(yīng),李彥宏被推薦是因?yàn)槠鋵?duì)于搜索引擎的貢獻(xiàn)。

“搜索是百度成功的所有秘密。”李彥宏曾說。手握搜索這張王牌的百度,一度成為中國互聯(lián)網(wǎng)的龍頭老大,也曾以為可以憑此一路通關(guān)。

但誰也無法阻止一座冰山的消融。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)登臺(tái)后,事情不再像李彥宏之前想象得那樣簡單。人們使用電腦和瀏覽器的時(shí)間大大減少,取而代之的是智能手機(jī)APP里的內(nèi)容閉環(huán),信息也不再像門戶時(shí)代那樣能夠共享,搜索引擎開始逐漸失去原以為固若金湯的流量入口。

人們獲取信息的渠道發(fā)生了質(zhì)的變化——被動(dòng)的信息推薦正在替代主動(dòng)搜索成為主流。短視頻、直播、游戲等各類應(yīng)用百花齊放,爭奪著用戶的時(shí)間。

20年來,搜索引擎從PC時(shí)代掌握著絕對(duì)話語權(quán)的入口,締造出百度、谷歌、搜狗、奇虎360等一批大公司,走到在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息孤島里,逐漸式微。

回顧中國搜索20年,或許也相當(dāng)于回顧百度20年??催^這20年,你會(huì)了解一個(gè)時(shí)代的風(fēng)云變幻,也更理解其中公司的起起落落。今天,新時(shí)代的競爭者們讓講求“用完即走”的搜索引擎處于弱勢,百度等公司也逐漸觸到了廣告營收的天花板,努力尋求下一個(gè)增長引擎。

這不再是一個(gè)搜索為王的時(shí)代,但搜索的故事可能會(huì)換一種方式繼續(xù)講下去。

1999-2005:搜索萌芽,百度發(fā)家

競價(jià)排名起家

為百度帶來源源不斷營收的競價(jià)排名,就像讓人欲罷不能的大麻,成為導(dǎo)致其在此后陷于輿論聲討、難以持續(xù)創(chuàng)新的最大誘因。

1999年底,李彥宏回國了。他拿著120萬美元的投資,在北大資源賓館租了兩間房,與好友徐勇開始創(chuàng)業(yè)。

在此之前,他在硅谷做了8年搜索業(yè)務(wù),在搜索引擎技術(shù)領(lǐng)域,李彥宏排得上世界前三。讓用戶在海量信息中得到精確的搜索結(jié)果并不容易,當(dāng)時(shí)國內(nèi)還沒有企業(yè)做這件事。

那是中國互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的階段,在當(dāng)時(shí),這門生意還只是向B端收錢。2000年1月1日,百度正式成立,半年內(nèi)百度中文搜索技術(shù)正式誕生,包括搜狐、新浪、網(wǎng)易等門戶陸續(xù)用上了百度的搜索技術(shù)。

不巧的是,以搜索技術(shù)見長的百度趕上了互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂期,各個(gè)門戶都不愿意花大價(jià)錢支付搜索服務(wù)費(fèi)?!拔覀兒芸煺紦?jù)了中文搜索技術(shù)服務(wù)市場的絕對(duì)領(lǐng)先地位,可是我們依然沒有盈利,這樣的業(yè)務(wù)模式顯然是有問題的!”焦慮的李彥宏急需一個(gè)能夠盈利的商業(yè)模式。

這時(shí)他發(fā)現(xiàn),硅谷公司Overture推出的“競價(jià)排名”模式或許可以成為搜索引擎的生存解藥。這家公司通過拍賣搜索結(jié)果的排名,在一片蕭條的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),市值竟高達(dá)13億美元,收入相當(dāng)于如日中天的雅虎總收入的35%。

林軍在《沸騰十五年》一書里寫道,在2001年8月的董事會(huì)上,李彥宏堅(jiān)決提出:把“百度”做成直接面對(duì)終端網(wǎng)民的搜索引擎網(wǎng)站,推出競價(jià)排名機(jī)制。這引起了董事們的強(qiáng)烈反對(duì):“Robin!我們當(dāng)時(shí)投資可不是讓你做競價(jià)排名的!”

吵了三個(gè)小時(shí),李彥宏發(fā)怒了,他猛地將手機(jī)朝桌上摔去,嚷著“我不做了,大家也都別做了,把公司關(guān)閉了拉倒!”

結(jié)果眾所周知,董事們妥協(xié)了。

2001年8月,Baidu.com Beta版上線,頁面只有簡潔的搜索框,加上一個(gè)爪印。世界最大的中文搜索引擎就此出世。

中國搜索20年:巨頭百度的興衰密碼插圖

李彥宏

次月,競價(jià)排名業(yè)務(wù)展開,很多企業(yè)為了自己的公司名字能夠在門戶展示而競價(jià)購買。而在B端,由于寒冬已至,各個(gè)門戶紛紛拖欠付款,李彥宏憑借競價(jià)排名度過了此劫。

只是當(dāng)時(shí),他們未料到,為百度帶來源源不斷營收的競價(jià)排名,就像讓人欲罷不能的大麻,成為導(dǎo)致其在此后陷于輿論聲討、難以持續(xù)創(chuàng)新的最大誘因。

內(nèi)容護(hù)城河抗衡Google

面對(duì)Google的進(jìn)攻,百度推出一系列產(chǎn)品,鑿出了一條圍繞搜索的內(nèi)容護(hù)城河。

早在1996年,李彥宏還在華爾街時(shí),就曾提出了搜索引擎的人氣質(zhì)量定律,也就是超鏈分析技術(shù)——誰的網(wǎng)頁被鏈接次數(shù)多,那個(gè)網(wǎng)頁就被認(rèn)為是質(zhì)量高,人氣旺,加上相應(yīng)的鏈接文字分析,就可以用在搜索結(jié)果的排序上了。李彥宏將之稱為人氣質(zhì)量定律。1996年6月,他所在的公司申請(qǐng)了這一方面的美國專利。

1998年,斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)系的兩位研究生拉里·佩奇和謝爾蓋·布林在類似的原理上,為超鏈加上了權(quán)重,應(yīng)用在搜索結(jié)果中,他們創(chuàng)立了一個(gè)叫Google的搜索引擎。

當(dāng)李彥宏將百度業(yè)務(wù)集中到建立推廣中文搜索門戶的時(shí)候,Google中文搜索已經(jīng)開通一年多,憑借“自動(dòng)抓取網(wǎng)站信息”的機(jī)制以及更合理的網(wǎng)站排名規(guī)則,成為大多數(shù)中國網(wǎng)民搜索資料的首選。

面對(duì)國際上最主流的搜索引擎Google的中國本土進(jìn)攻,百度內(nèi)部發(fā)起“閃電計(jì)劃”,成立了以“小天才”雷鳴為首的技術(shù)突擊隊(duì),要在9個(gè)月內(nèi)“讓百度引擎在技術(shù)上全面與Google抗衡”。

此外,百度推出一系列產(chǎn)品,鑿出了一條圍繞搜索的內(nèi)容護(hù)城河。

2002年,百度MP3上線;2003年,圖片、新聞搜索業(yè)務(wù)上線;百度貼吧上線,切入了社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域;2004年,百度收購導(dǎo)航網(wǎng)站hao123,獲取大量流量入口;一年后,百度知道上線,將互動(dòng)問答平臺(tái)與搜索業(yè)務(wù)結(jié)合。

CNNIC發(fā)布的第15次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告顯示,截至2004年12月31日,我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬?;ヂ?lián)網(wǎng)逐漸滲透到人們的日常生活中,“娛樂”成了核心功能。

內(nèi)容壁壘成了百度當(dāng)時(shí)最大的優(yōu)勢。很多剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的小白第一個(gè)打開的頁面就是hao123網(wǎng)址之家,打開“百度一下”,圖片搜索、MP3搜索、貼吧等產(chǎn)品能很好得滿足他們的娛樂需求。

中國搜索20年:巨頭百度的興衰密碼插圖1

hao123界面

這些產(chǎn)品為百度帶來了用戶和流量的巨大增長。在Google還未正式進(jìn)入中國之時(shí),百度先行取得階段性勝利。

2003年6月,由中國電腦教育報(bào)舉辦的 “萬人公開評(píng)測”公布了評(píng)測結(jié)果:59.06%的人選擇了“Baidu比Google好”,Baidu.com首次超越Google,成為中國網(wǎng)民首選的搜索引擎。

另一個(gè)敵人:周鴻祎

當(dāng)時(shí)的周鴻祎希望背靠雅虎大戰(zhàn)百度,但卻恰恰因與雅虎高層意見不合,纏斗兩年,而錯(cuò)失戰(zhàn)勝百度的良機(jī)。

相比于谷歌,當(dāng)時(shí)的另一個(gè)對(duì)手,才真正關(guān)系到百度的生死存亡。

1998年,周鴻祎成立了3721,主要與其他網(wǎng)站達(dá)成合作,在網(wǎng)站上投放彈窗廣告,同時(shí)在網(wǎng)站上下載的軟件,會(huì)捆綁許多其他軟件和文件。這種盈利方式開創(chuàng)了我國互聯(lián)網(wǎng)盈利方式的先河,但也讓周鴻祎一度頗受爭議。

2002年,周鴻祎和李彥宏狹路相逢,一同爭奪IE的地址欄——誰拿到了地址欄,誰就占領(lǐng)了流量入口。雙方甚至上了法庭,但這只是二人戰(zhàn)爭的開端。

2003年前后,雅虎曾經(jīng)謀求以1.5億美元的價(jià)格買下百度,在李彥宏猶豫之時(shí),雅虎選擇了出價(jià)更低、盈利能力更強(qiáng)的3721,最終以1.2億美元收購了3721,任命周鴻祎為雅虎中國總裁。

當(dāng)時(shí)的周鴻祎希望背靠雅虎大戰(zhàn)百度,但卻恰恰因與雅虎高層意見不合,纏斗兩年,而錯(cuò)失戰(zhàn)勝百度的良機(jī)。

中國搜索20年:巨頭百度的興衰密碼插圖2

周鴻祎

周鴻祎上任伊始就對(duì)雅虎中國實(shí)施改革:推動(dòng)中文上網(wǎng)的國際化、實(shí)現(xiàn)雅虎搜索的本地化、推動(dòng)雅虎電郵取得優(yōu)勢地位。這些變革頗具成效,2004年底,雅虎中國在華業(yè)務(wù)達(dá)到歷史最好水平:雅虎搜索超過Google中國,加上其獨(dú)立搜索網(wǎng)站一搜后份額與百度持平。

但想要更進(jìn)一步還需要更多的預(yù)算。對(duì)于周鴻祎大刀闊斧的變革,雅虎總部并不買賬,他們更在意營收,并提出了更高的要求——2015年搜索超過百度成為市場第一,卻不提供任何資金支持。這直接導(dǎo)致了周鴻祎與總部關(guān)系惡化,在雙方爭論不休時(shí),百度已踏上了上市之路。

2004年6月,百度突然宣布Google參與其新一輪融資。這個(gè)時(shí)候,Google剛剛上市,股價(jià)持續(xù)上漲,開始籌辦百度上市的李彥宏將百度塑造成“中國版Google”。

2005年8月5日,百度登陸納斯達(dá)克,發(fā)行價(jià)定在了27美元,股價(jià)自開盤起一路狂飆,最終收盤價(jià)定格在122.54美元。這讓李彥宏當(dāng)場淚流滿面,百度創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫出現(xiàn)后的股市神話,讓整個(gè)納斯達(dá)克股市都為之沸騰。

百度上市同月,周鴻祎正式離開雅虎中國,一代搜索之爭暫告一段落。此時(shí)搜索格局還是三分天下之勢:百度、谷歌、雅虎所占市場份額分別為37%、23%、21%。

2006-2012:寡頭百度,搜索巔峰

雅虎掉隊(duì)

馬云舉棋不定的調(diào)整讓雅虎走上了下坡路,360安全衛(wèi)士的出現(xiàn)又給了雅虎致命一擊,雅虎中國的搜索市場份額驟降至不到5%,徹底退出了搜索第一梯隊(duì)的競爭。

周鴻祎走后,雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)找來了馬云。這次他選擇將雅虎中國完全交由馬云打理。

2005年8月,雅虎宣布用總計(jì)6.4億美元現(xiàn)金、雅虎中國業(yè)務(wù)及從軟銀購得的淘寶股份,交換阿里巴巴40%普通股。

有流量、能賺錢的搜索一直是馬云惦記的香餑餑。甫一上任,馬云便立下豪言壯語:“三年內(nèi),在中國,搜索就是雅虎,雅虎就是搜索。”

11月,雅虎在馬云的帶領(lǐng)下拋棄了門戶概念,首頁僅留一個(gè)搜索欄,此外,馬云還叫停了一搜、無線、廣告等盈利業(yè)務(wù)。

這超出了雅虎總部的容忍極限,未過半年,楊致遠(yuǎn)就勒令馬云恢復(fù)雅虎中國首頁、恢復(fù)原有盈利部門,雅虎中國又再次以門戶面目出現(xiàn)。

中國搜索20年:巨頭百度的興衰密碼插圖3

馬云

這時(shí),周鴻祎攜360安全衛(wèi)士歸來,主打維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)“安全”概念。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境還非常糟糕,被盜號(hào)、中毒等安全問題幾乎困擾著每一位網(wǎng)民。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2009年,半年內(nèi)有1.95億網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)遇到過病毒和木馬的攻擊,1.1億網(wǎng)民遇到過賬號(hào)或密碼被盜的問題。

這款能夠殺除“流氓插件”的產(chǎn)品一經(jīng)推出裝機(jī)率就直線上升,輕而易舉將3721判了死刑。

大刀闊斧的改革、舉棋不定的調(diào)整,讓雅虎走上了下坡路,360安全衛(wèi)士的出現(xiàn)又給了雅虎最后的致命一擊,至此,雅虎中國從超20%的搜索市場份額,驟降至不到5%,徹底退出了搜索第一梯隊(duì)的競爭。

Google走了

2009年,百度的市場份額達(dá)到63.1%,谷歌所占份額為33.2%,為當(dāng)時(shí)第二大搜索引擎。2010年1月,Google宣布退出中國。百度成了這場本土戰(zhàn)役的最大贏家。

2005年,Google的全球CEO施密特拜訪了百度。他本希望采取控股或并購百度的方式進(jìn)入中國,不想被李彥宏拒絕。7月,Google找來時(shí)任微軟中國研究院院長、全球副總裁的李開復(fù)擔(dān)任Google公司全球副總裁兼大中華區(qū)總裁。

2006年,Google正式成立中國子公司,4月推出了中文名“谷歌”。

當(dāng)時(shí),李開復(fù)的跳槽使得谷歌陷入了和微軟的官司中。谷歌不得已請(qǐng)來了UT斯達(dá)康的首席運(yùn)營官周韶寧和雅虎高層王懷南,與李開復(fù)組成“三駕馬車”。

官司纏身的李開復(fù)承擔(dān)起了校園招聘這一任務(wù):雖然他迅速組建起了一支精英團(tuán)隊(duì),谷歌卻錯(cuò)過了進(jìn)攻的黃金時(shí)期。

與雅虎敗退相似,谷歌中國也歷經(jīng)了跨國公司的水土不服。周韶寧和王懷南與總部都產(chǎn)生了較大沖突,先后選擇了離開。

李開復(fù)在《AI·未來》中也表達(dá)了他在谷歌中國時(shí)的無力?!翱偛恳恢本芙^過多代碼’分支’,我們發(fā)展每一項(xiàng)新功能,都要與總部打一場硬仗,這讓我們動(dòng)作遲緩,也讓我們精疲力竭。許多谷歌中國的員工厭倦了和總公司的斗爭,沮喪地離開了?!?/p>

中國搜索20年:巨頭百度的興衰密碼插圖4

李開復(fù)

此外,進(jìn)入中國僅1個(gè)月時(shí),谷歌就因與趕集網(wǎng)合用ICP牌照引來信息產(chǎn)業(yè)部的調(diào)查;2007年4月因全盤借鑒了搜狗輸入法的詞庫,不得不公開道歉;2009年6月,央視曝光谷歌中國存大量淫穢色情信息,使得谷歌又一次陷入輿論風(fēng)波中。

另一邊,百度也在2008年跌入了輿論的谷底,當(dāng)時(shí)央視持續(xù)曝光百度競價(jià)排名問題。李彥宏當(dāng)即將有問題競價(jià)排名全部下線,并在年底上線搜索推廣專業(yè)版鳳巢系統(tǒng),百度介紹,鳳巢系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)智能匹配,即把用戶最需要的廣告作為一種信息呈現(xiàn)出來。

2009年,李彥宏首次提出了“框計(jì)算”的概念,即用戶只要在百度搜索框中搜索某種服務(wù),例如視頻或購票等,百度就能識(shí)別這種服務(wù),將該需求直接匹配給最優(yōu)的內(nèi)容供應(yīng)商或服務(wù)商來進(jìn)行響應(yīng)和處理,更直接地表現(xiàn)出自己更懂中國人的一面。

中國搜索20年:巨頭百度的興衰密碼插圖5

比如查詢匯率,就會(huì)跳出查詢工具

這一年,百度的市場份額達(dá)到63.1%,谷歌所占份額為33.2%,為當(dāng)時(shí)第二大搜索引擎。

2010年1月,Google宣布退出中國。百度成了這場本土戰(zhàn)役的最大贏家。

百度登頂

這之后的幾年時(shí)間,百度的經(jīng)營理念徹底轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售主導(dǎo)。再?zèng)]有任何一款能夠與早期的貼吧、知道等相提并論的產(chǎn)品面世。

百度終于站上了事業(yè)的巔峰。2011年3月24日,百度市值達(dá)到了460億美元,超越了多年盤踞中國互聯(lián)網(wǎng)公司市值首位的騰訊,成為當(dāng)時(shí)市值最高的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

一個(gè)數(shù)字值得注意,2011年,百度總營收為145.01億元人民幣,其中網(wǎng)絡(luò)廣告營收為144.90億元,占比接近100%。

 

“驕傲?!币幻?dāng)時(shí)在百度大搜部的員工對(duì)燃財(cái)經(jīng)(ID:rancaijing)表示,這是谷歌離開后他們大部分人的狀態(tài)。彼時(shí)的百度,成為了當(dāng)之無愧的寡頭,贏得戰(zhàn)役的成就感、榮譽(yù)感,讓很多百度人逐漸躺在功勞簿上,迷失了方向。“大家都像泄了氣的皮球,每天只顧著完成修修補(bǔ)補(bǔ)的邊角工作?!?/p>

當(dāng)沒有強(qiáng)大的對(duì)手在背后推著你前進(jìn)時(shí),“創(chuàng)新”也就無可避免地被忽視了。這之后的幾年時(shí)間,百度的經(jīng)營理念徹底轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售主導(dǎo)。再?zèng)]有一款有早期的貼吧、知道等影響力的產(chǎn)品面世。

就在百度風(fēng)頭無兩的時(shí)候,周鴻祎攜360搜索側(cè)面突擊。

2012年8月,360推出搜索引擎產(chǎn)品,與百度、搜狗展開競爭。起勢兇猛的360搜索測試版僅推出5天就占領(lǐng)了10%的市場份額,有數(shù)據(jù)顯示,到2013年年底,360搜索一度占據(jù)中國搜索引擎市場23%的市場份額,超過搜狗,僅次于百度。

360搜索起勢如此之快,360安全瀏覽器功不可沒。財(cái)報(bào)顯示,截至2012年6月底,奇虎360基于PC的產(chǎn)品和服務(wù)的月度活躍用戶總?cè)藬?shù)為4.25億人,其中,360安全瀏覽器的月度活躍用戶人數(shù)為2.72億人。

同樣依賴于瀏覽器起家的還有搜狗。搜狗CEO王小川提出了“三級(jí)火箭”模式,用輸入法帶瀏覽器,用瀏覽器帶搜索。在“三級(jí)火箭”中,瀏覽器起到了至關(guān)重要的跳轉(zhuǎn)作用,沒有瀏覽器,搜索便失去了載體。

2006年推出搜狗輸入法,2008年在高壓下堅(jiān)持開發(fā)瀏覽器,一度被打入冷宮的王小川,在谷歌退出中國市場后也短暫坐上了搜索老二的位置。

搜索引擎格局進(jìn)入百度一家獨(dú)大,搜狗360爭奪第二的“3SB”(360、Sogou、Baidu)大戰(zhàn)格局。驕傲的百度自然不會(huì)把此時(shí)的周鴻祎當(dāng)作對(duì)手,但是面對(duì)這樣一個(gè)來勢洶洶的突襲者,還是會(huì)被絆住手腳。

值得一提的是,后知后覺的百度也推出了百度瀏覽器,來爭奪360瀏覽器的份額。對(duì)于百度來說,做瀏覽器實(shí)在是輕而易舉的事情了,上述原百度員工告訴燃財(cái)經(jīng),當(dāng)時(shí)百度內(nèi)部一直認(rèn)為瀏覽器不賺錢,并沒有發(fā)現(xiàn)它的入口能力,就一直忽視了這個(gè)產(chǎn)品。

在“3SB”戰(zhàn)局正酣時(shí),他們都沒有意識(shí)到,真正的大軍早已壓境。一個(gè)不再由搜索引擎把控入口的全新時(shí)代已然來臨。

2013-2016:移動(dòng)時(shí)代搜索式微

錯(cuò)失移動(dòng)紅利

數(shù)據(jù)顯示,截至2012年第四季度,中國智能手機(jī)用戶數(shù)達(dá)到3.8億人。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的小巨頭們皆已動(dòng)身。

這一年,還在做房產(chǎn)搜索引擎的張一鳴嗅到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利,開發(fā)了內(nèi)涵段子等幾十款內(nèi)容社區(qū)類APP,并在8月創(chuàng)立了今日頭條,通過內(nèi)容社區(qū)為其導(dǎo)流。

在支付寶工作的程維開始思考,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或許可以改變出行的方式,2012年6月,程維遞交了辭呈,創(chuàng)立了小桔科技,也就是滴滴打車。

這時(shí),王興仿照Gruopon將團(tuán)購這一模式帶入國內(nèi)已有兩年。

百度卻對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做了誤判。在2012年百度世界大會(huì)上,李彥宏預(yù)判“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是醉駕”,理由很簡單:手機(jī)應(yīng)用碎片化時(shí)間里用戶消費(fèi)低,廣告、游戲和電商這互聯(lián)網(wǎng)三大收入來源在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上均未獲得明確的商業(yè)模式。

不好賺錢,是李彥宏最初給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的結(jié)論。在外界看來,著眼于短期的商業(yè)價(jià)值,缺乏對(duì)未來的預(yù)判是導(dǎo)致他掉隊(duì)的根本原因。

此時(shí),百度還是依靠網(wǎng)絡(luò)營銷廣告營收。以2012年第四季度財(cái)報(bào)為例,其當(dāng)季總營收為63.35億元人民幣,來自網(wǎng)絡(luò)營銷的收入為62.88億元。

2012年后,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸走向手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

以微博和微信為首的大量APP開始在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代占領(lǐng)統(tǒng)治地位,手機(jī)用戶習(xí)慣于在微信APP中聊天、看公眾號(hào)內(nèi)容,在微博APP里看明星動(dòng)態(tài)、熱門資訊,在想要搜索時(shí)也會(huì)自然打開微信、微博的搜索框進(jìn)行站內(nèi)搜索,百度等搜索引擎變得越來越不重要了。

不僅如此,這些APP形成了信息孤島,不再對(duì)外界開放內(nèi)容,“搜索”對(duì)于海量信息的需求也就無法實(shí)現(xiàn)。這對(duì)引擎廠商來說有些致命——用戶想要的內(nèi)容可能搜不到了。

晚了一步的百度做出反應(yīng),從投資布局到業(yè)務(wù)發(fā)展都開始了面向移動(dòng)端的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移。

2013年7月,百度宣布斥資19億美元收購擁有完整移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用產(chǎn)品群的91無線,以期在應(yīng)用分發(fā)市場買下一張船票。但此舉為時(shí)已晚,華為、小米等手機(jī)廠商紛紛打造自己的應(yīng)用分發(fā)平臺(tái),第三方應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)的空間越來越小。這場收購也被稱作最不值得的交易。

百度還上線了手機(jī)百度APP,希望能復(fù)刻PC時(shí)代的流量勝局,但很快百度就發(fā)現(xiàn)移動(dòng)端是條全新的賽道,搜索不再能作為把持流量的入口,原來的玩法很難走通。之后百度推出輕應(yīng)用、直達(dá)號(hào)布局移動(dòng)搜索,希望通過搜索入口直接讓用戶連接到應(yīng)用本身??墒窃谝苿?dòng)端,“服務(wù)”成為更重要的命題,APP提供了服務(wù)、內(nèi)容的閉環(huán),這直接導(dǎo)致了對(duì)流量的分流。

2014年,O2O大熱,反應(yīng)過來的百度將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了外賣市場,百度外賣成立?!叭绻脩衾@過搜索引擎,將時(shí)間花在其他地方,我們就有麻煩了,因此,我們需要將用戶與服務(wù)連接起來?!痹诶顝┖昕磥?,O2O連接脫離不了搜索,這或許是另一個(gè)掌握流量入口的好生意。

百度外賣一經(jīng)推出就表現(xiàn)出了極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。有報(bào)告顯示,2015年百度外賣在白領(lǐng)市場的占有率排名第一。

2015年6月30日,李彥宏在百度糯米O2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,宣稱要砸200億元到O2O。

他未曾想到的是,這一舉措反而給行業(yè)做了背書,助推美團(tuán)被更多資本認(rèn)可。2015年10月,行業(yè)第一美團(tuán)網(wǎng)與行業(yè)第二大眾點(diǎn)評(píng)合并,2016年1月,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)完成金額超過33億美元的首次融資,O2O戰(zhàn)局大勢已定。

在百度的規(guī)劃里,是要形成一個(gè)“以移動(dòng)搜索、個(gè)人云和地圖作為移動(dòng)業(yè)務(wù)的突破口,提升移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)能力,再聚合移動(dòng)端業(yè)務(wù)形成O2O閉環(huán)——搜索+分發(fā)+LBS+支付”。

但有觀點(diǎn)認(rèn)為,O2O重運(yùn)營、深耕線下的核心競爭力,與百度強(qiáng)技術(shù)、流量分發(fā)的能力并不匹配。事實(shí)也證明,技術(shù)基因更勝一籌的百度在其他業(yè)務(wù)上都沒有起色,而在拼技術(shù)的云服務(wù)上,雖然比阿里晚了4年,比騰訊晚了2年,卻在戰(zhàn)局中并不遜色,究其原因,還是百度背后強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)與基礎(chǔ)建設(shè)能力。

這在一定程度上也表明,沒有運(yùn)營基因的百度,或許更適合做技術(shù)定位的產(chǎn)品。

競價(jià)排名危機(jī)爆發(fā)

2015年,百度的總體收入增速已經(jīng)呈下跌趨勢。僅憑搜索業(yè)務(wù)已經(jīng)無法再續(xù)寫昔日的榮耀。百度急需找到下一個(gè)引擎,來帶動(dòng)它生命周期的第二曲線。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,搜索引擎市場也已洗牌,逐漸被BAT壟斷。應(yīng)該看到的是,這門生意的大盤本身已經(jīng)在縮小了。

2013年9月16日,騰訊入股搜狗,將搜搜業(yè)務(wù)并入,以4.48億美元獲得搜狗36.5%的股份。

同年UC整合了阿里巴巴“一搜”團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù),引進(jìn)了來自百度、谷歌、微軟、雅虎、360等公司的搜索產(chǎn)品技術(shù)專家。2014年4月28日,UC正式宣布與阿里巴巴合作共同發(fā)布旗下移動(dòng)搜索引擎品牌——神馬搜索。

神馬搜索更多承擔(dān)的是打通搜索和阿里電商數(shù)據(jù)流通的使命。但因?yàn)楸晨慨?dāng)時(shí)市占率34.5%的UC瀏覽器,一出生便有大量流量扶持。數(shù)據(jù)顯示,截至2015年3月,神馬搜索的市場份額達(dá)到13.35%,位列第二,排在首位的百度市場份額達(dá)79.61%,搜狗搜索以5.8%排列第三。

百度憑借著品牌和技術(shù)優(yōu)勢在這場戰(zhàn)役中還緊握著大半的份額,但在2015年,百度的總體收入增速已經(jīng)呈下跌趨勢。

中國搜索20年:巨頭百度的興衰密碼插圖6

百度在2015年增速大降,2016年僅為6%? 制圖 / 燃財(cái)經(jīng)

2015年,4G已經(jīng)開始普及,全民娛樂時(shí)代來臨。

截至2014年12月,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億,單人日均使用手機(jī)時(shí)長達(dá)到了1.67小時(shí),直播、游戲、視頻、信息流占據(jù)了大部分用戶時(shí)間。各家運(yùn)營方都在絞盡腦汁地?fù)屨加脩舻淖⒁饬εc時(shí)間。

直至2016年,百度迎來了20年內(nèi)的至暗時(shí)刻。

2016年2月,百度被爆出“血友病吧”等貼吧被賣。不到3個(gè)月后,因?yàn)槲簞t西之死,百度再一次被推上風(fēng)口浪尖。當(dāng)時(shí)官方的調(diào)查結(jié)果稱:百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價(jià)排名結(jié)果,客觀上對(duì)魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響。

魏則西事件爆發(fā)后,百度進(jìn)行了大幅度整改,控制商業(yè)推廣信息占比不超過30%,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“商業(yè)推廣”字樣的標(biāo)注強(qiáng)度。同期,360搜索宣布放棄一切醫(yī)療商業(yè)推廣,搜狗CEO王小川宣布發(fā)布新功能“搜索明醫(yī)”。百度一時(shí)間成為眾矢之的。

影響直接反映在了財(cái)報(bào)上,當(dāng)年百度的收入增速直降到6%,相比騰訊阿里近50%的增速少得可憐,市值628億美元,比騰訊阿里低了三個(gè)身位,徹底掉隊(duì)。之前一直為百度帶來95%以上營收的競價(jià)排名,終于還給了百度沉重的打擊。

種種表現(xiàn)也從側(cè)面證明,百度僅憑搜索業(yè)務(wù)已經(jīng)無法再續(xù)寫昔日的榮耀。眼看走向衰敗期的百度急需找到下一個(gè)引擎,來帶動(dòng)它生命周期的第二曲線。

2017-2019:后搜索時(shí)代 ALL in AI

信息流:下一個(gè)引擎

急于變革的李彥宏喊著“All in AI”,并請(qǐng)來了前微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇。2017年1月17日,百度宣布任命陸奇為百度集團(tuán)總裁和首席運(yùn)營官,負(fù)責(zé)產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、營銷運(yùn)營。

李彥宏給陸奇列出了百度TOP10的挑戰(zhàn),希望能與陸奇共同解決。其中之一就是為百度找到下一個(gè)可見的規(guī)模增長點(diǎn)。

中國搜索20年:巨頭百度的興衰密碼插圖7

李彥宏(左)和陸奇(右)

陸奇提出了主航道和護(hù)城河的概念:以feed流和人工智能組成的主航道,代表百度未來;護(hù)城河是為主航道保駕護(hù)航的其他業(yè)務(wù),比如百度百科、百度知道等優(yōu)勢產(chǎn)品,代表百度的現(xiàn)在。

人工智能短期內(nèi)尚難以看到回報(bào),百度將希望押注在了信息流。2017年2月6日,李彥宏在內(nèi)部演講中反復(fù)強(qiáng)調(diào):“百度從本質(zhì)來講,最核心的東西還是在做內(nèi)容的分發(fā)?!边@也是搜索的本質(zhì)。

據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)報(bào)道,2017年,百度在內(nèi)部已定下目標(biāo),要用2年到3年的時(shí)間,用信息流再造一個(gè)“搜索”,屆時(shí)信息流廣告和搜索廣告總額有望達(dá)到現(xiàn)在的兩倍。

對(duì)于用戶來說,利用算法+人工智能推薦的信息流模式,本質(zhì)是一種被動(dòng)搜索,以百度的算法和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)想做并不難,但卻又因慢了一大拍,不得不與小巨頭今日頭條打一場硬仗。

2014年,當(dāng)被問及誰是最大競爭對(duì)手時(shí),張一鳴表示,是百度。百度有最好的算法人才,也最有實(shí)力來做信息流業(yè)務(wù)。

當(dāng)字節(jié)跳動(dòng)(原今日頭條)剛剛崛起的時(shí)候,百度的VP也曾注意到這個(gè)未來可能會(huì)撼動(dòng)百度地位的公司。只是當(dāng)時(shí),李彥宏一心只把微信當(dāng)對(duì)手。他想不通,一個(gè)盈利模式與自己沒什么差別的小公司能激起什么浪花。百度就這樣給了字節(jié)跳動(dòng)將近3年時(shí)間慢慢發(fā)展壯大。

為了彌補(bǔ)晚入場的幾年,百度舉全公司之力推廣信息流。

2016年,手機(jī)百度APP首頁加入智能信息流推薦,從“一搜即得”走向“不搜即得”。手機(jī)百度APP成為搭載信息流產(chǎn)品的主要陣地,百度網(wǎng)盤、百度貼吧等近百個(gè)產(chǎn)品都開始為手機(jī)百度APP導(dǎo)流。

2017年下半年,李彥宏親自帶頭抓信息流業(yè)務(wù),甚至?xí)趩T工群里反饋“我為什么沒收到搜狗IPO路演PPT注釋推送”等細(xì)節(jié)問題。

要做好信息流需要龐大的內(nèi)容池,2017年百家號(hào)累計(jì)向內(nèi)容生產(chǎn)者分成100億,所有個(gè)人和機(jī)構(gòu)內(nèi)容生產(chǎn)者都可以入駐百家號(hào)。2018年,百度又推出“百萬年薪”計(jì)劃,希望用扶植政策讓一批內(nèi)容創(chuàng)作者獲得百萬年薪。

有媒體報(bào)道,為信息流貢獻(xiàn)的內(nèi)容量,是包括百度百科、百家號(hào)等內(nèi)容部門重要的KPI考核指標(biāo)。此外,百度也布局短視頻賽道,包括好看視頻、全民小視頻等等。

在廣告方面,百度在代理商大會(huì)上力推信息流廣告,加大優(yōu)惠促銷力度,并采用搜索+信息流廣告“搭售”的方式來啟動(dòng)市場。

在全公司全力推廣之下,信息流業(yè)務(wù)收入增長成為百度財(cái)務(wù)表現(xiàn)最大亮點(diǎn)。

2017年第二季度信息流廣告收入從一季度底的每天1000萬上漲到了每天3000萬。到2017年11月,百度世界大會(huì)上,百度副總裁沈抖宣布百度信息流的成績單:月活超過6億,累計(jì)收入已超過67億元。

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù),2018年(手機(jī))百度成為資訊信息流媒介平臺(tái)日均活躍用戶數(shù)最多的App。截至2018年11月,百度App平均日活達(dá)到1.6億,今日頭條日活為1.2億。但在用戶停留時(shí)長上,百度App僅為40分鐘,遠(yuǎn)不及今日頭條的90分鐘。

中國搜索20年:巨頭百度的興衰密碼插圖8

張一鳴

“搜索+信息流”雙引擎的模式給百度帶來了新的增長點(diǎn),卻也同樣帶來了質(zhì)疑。

今年年初,一篇名為《搜索引擎百度已死》的文章刷屏,直指百度已成為“百家號(hào)站內(nèi)搜”。百度也知道,為百家號(hào)導(dǎo)流勢必會(huì)影響產(chǎn)品體驗(yàn),甚至讓自己離鏈接互聯(lián)網(wǎng)信息的搜索引擎愈走愈遠(yuǎn)。但這也是沒有辦法中的辦法,面對(duì)移動(dòng)時(shí)代的信息孤島,逐漸流失優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的搜索引擎百度,只有盡快培養(yǎng)起百家號(hào),才能突破自己的天花板。

如今,百度與頭條的戰(zhàn)況已經(jīng)進(jìn)入白熱化,后者已經(jīng)直搗百度腹地,在搜索業(yè)務(wù)上布局了將近兩年,現(xiàn)在,今日頭條App上已經(jīng)可以搜索到不少來自站外的內(nèi)容。

4月26日,兩家又掀起了起訴大戰(zhàn)。百度以不正當(dāng)競爭為由起訴今日頭條,海淀法院已立案。起訴理由是,今日頭條大量竊取百度“TOP1” 搜索產(chǎn)品結(jié)果,索賠9000萬元。下午,抖音同樣以不正當(dāng)競爭為由,稱發(fā)現(xiàn)百度在簡單搜索中竊取了海量抖音短視頻。并作出同樣要求:立即停止侵權(quán),賠償9000萬元,并在百度首頁連續(xù)道歉30天。

面對(duì)與自己產(chǎn)品線全面接壤的字節(jié)跳動(dòng),百度的形勢不容樂觀。字節(jié)跳動(dòng)2018年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了500億至550億的營收目標(biāo),并且將2019年的營收目標(biāo)瞄準(zhǔn)在了1000億。相比之下,百度2018年1023億元、“百度核心”(Baidu Core,即搜索服務(wù)與交易服務(wù)的組合)783億元的總營收并不算多。在市值上,百度如今還不到600億美元,字節(jié)跳動(dòng)估值已達(dá)750億美元。

All in AI

“搜索引擎本身就是一種AI。”王小川說。發(fā)力AI,人機(jī)交互,被認(rèn)為是每個(gè)搜索引擎公司的未來。

據(jù)Statcounter最近發(fā)布的中國移動(dòng)搜索引擎市場份額報(bào)告,中國區(qū)搜索引擎市場份額排行中,百度獨(dú)占鰲頭,至今仍是國內(nèi)搜索引擎巨頭,市場份額高達(dá)70.3%。神馬搜索市場份額提升至15.62%,搜狗搜索占4.74%,360搜索(好搜)占4.54%。

中國搜索20年:巨頭百度的興衰密碼插圖9

中國區(qū)2018年搜索引擎市場份額

整個(gè)搜索格局還是百度一家獨(dú)大,神馬、搜狗、360緊隨其后,但大家都面臨著廣告業(yè)務(wù)即將觸達(dá)天花板的瓶頸。新秀字節(jié)跳動(dòng)近年在廣告表現(xiàn)上也有下滑趨勢。今年年初,據(jù)彭博社援引知情人士消息稱,字節(jié)跳動(dòng)在最新一輪融資中對(duì)投資者稱,預(yù)計(jì)2018年公司營收為人民幣500億-550億元,但最終只達(dá)到目標(biāo)區(qū)間下限。如今公司已經(jīng)開始慢慢將獲取流量的希望轉(zhuǎn)移到游戲、電商、教育等領(lǐng)域了。

內(nèi)憂加外患,對(duì)于長于技術(shù)的百度來說,新的增長點(diǎn)似乎只有AI。

“搜索引擎本身就是一種AI?!蓖跣〈ㄕf。發(fā)力AI,人機(jī)交互,被認(rèn)為是每個(gè)搜索引擎公司的未來,谷歌、百度、搜狗、360不外如是。

其中,語音交互被看作是最主流的形式。

2017年11月9日,搜狗打著人工智能的招牌登陸紐交所,成為繼百度之后中國第二家以搜索為主營業(yè)務(wù)的上市公司。

王小川表示,搜狗要借助語音,切入硬件領(lǐng)域,例如車載和家居硬件等。阿里2014年成立了iDST智能語音交互團(tuán)隊(duì),2017年推出AliGenie語音開發(fā)者平臺(tái)。今年4月,360集團(tuán)推出智能音箱等產(chǎn)品,搶奪IoT生態(tài)入口與語音交互搜索市場份額。

2018年1月,尚未離開百度的陸奇也曾表示,要重點(diǎn)打造若干新的AI賦能的業(yè)務(wù),尤其是用于自動(dòng)駕駛的Apollo和用于對(duì)話式人機(jī)交互的DuerOS。虛擬助手“度秘”,也是百度對(duì)于搜索模式的一種重構(gòu),借助人工智能技術(shù),百度希望讓“搜索”變得更智能高效。百度語音交互的服務(wù)有潛能成為物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的操作系統(tǒng),掌握了智能設(shè)備和操作系統(tǒng),或許就把握住了下一個(gè)時(shí)代的入口。

去年雙十一,百度已成為智能音箱銷售品類的第一,搭載DuerOS的激活設(shè)備數(shù)量達(dá)到2億臺(tái),DuerOS在2018年12月語音交互也超過了16億次。

中國搜索20年:巨頭百度的興衰密碼插圖10

百度DuerOS生態(tài)版圖

如今語音搜索還只停留在語義識(shí)別的技術(shù)層面,還達(dá)不到“智能”的水平。智能系統(tǒng)可以回答用戶今天天氣如何,卻很難指引用戶穿什么厚度的衣物。

搜索引擎?zhèn)兤诖肁I做到更高級(jí)的匹配,一旦技術(shù)水平可以提供更多信息與“服務(wù)”,那搜索的空間將會(huì)是另一片藍(lán)海。只是,在這一天來臨之前,我們都不知道這次會(huì)是誰成為搜索的贏家。

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